Politika privatnosti
Kako prikupljamo, koristimo i štitimo osobne podatke.
Tko smo
Ova politika opisuje kako Prodajni Mindset d.o.o. (u nastavku: „Prodajni Mindset”, „mi”) obrađuje osobne podatke u vezi s uslugom „Klub Prodajnog Mindseta” (u nastavku: „Klub”).
Kontakt za privatnost: podrska@prodajnimindset.hr
Koje podatke prikupljamo
- Podaci koje uneseš prilikom registracije (npr. ime, prezime, e-mail, lozinka u hashiranom obliku).
- Podaci o članstvu/pretplati (odabrani plan, status, datumi).
- Podaci o transakciji (ID narudžbe, status plaćanja, iznos, valuta). Ne spremamo broj kartice - kartične podatke obrađuje Monri.
- Tehnički podaci (IP adresa, user agent) u svrhu sigurnosti i sprječavanja zlouporaba.
- Analitički podaci (samo uz privolu) radi mjerenja korištenja i poboljšanja usluge.
Svrhe obrade i pravne osnove
- Izvršenje ugovora: kreiranje računa, aktivacija članstva, pristup sadržaju i događanjima.
- Zakonske obveze: računovodstvo i porezni propisi (npr. evidencija uplata).
- Legitimni interes: sigurnost sustava, sprječavanje prijevara, održavanje i razvoj usluge.
- Privola: analitika i/ili marketing kolačići (možeš je u bilo kojem trenutku promijeniti).
Dijeljenje podataka (primatelji i izvršitelji obrade)
- Pružatelj platnih usluga (Monri): obrada kartičnih plaćanja i statusi transakcija.
- Pružatelj hostinga/infrastrukture: nužno za rad web aplikacije.
- E-mail servis: slanje potvrda i obavijesti (npr. potvrda registracije).
- Analitika (ako je uključena privolom): npr. GA4 ili Plausible.
Podatke dijelimo samo u mjeri potrebnoj za pružanje usluge i uz ugovorne obveze povjerljivosti.
Rokovi čuvanja
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluge i ispunjenje zakonskih obveza. Podaci vezani uz transakcije i račune čuvaju se sukladno računovodstvenim i poreznim propisima.
Tvoja prava (GDPR)
- Pravo na pristup, ispravak i brisanje (gdje je primjenjivo).
- Pravo na ograničenje obrade i prigovor.
- Pravo na prenosivost podataka (gdje je primjenjivo).
- Pravo povući privolu za analitiku/marketing u bilo kojem trenutku.
Za ostvarivanje prava kontaktiraj nas na podrska@prodajnimindset.hr. Također imaš pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu (AZOP).
Sigurnost
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite (npr. enkripcija komunikacije, kontrola pristupa, audit log) kako bismo smanjili rizik neovlaštenog pristupa.
Promjene ove politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Datum zadnje izmjene je naznačen na dnu stranice.