Uvjeti plaćanja
Način plaćanja karticama putem Monri sustava i obrada transakcija.
Način plaćanja
Plaćanje članarina u Klubu vrši se kartično putem Monri sustava (siguran payment gateway). Podaci o kartici unose se na Monri stranici/formi i ne pohranjuju se u naš sustav.
Sigurnost plaćanja
- Monri koristi sigurnosne standarde industrije (npr. PCI DSS) za obradu kartičnih podataka.
- Transakcije mogu uključivati 3D Secure autentifikaciju ovisno o kartici/banci.
Autorizacija i naplata
Nakon uspješne autorizacije i naplate, članstvo se aktivira automatski. U slučaju da plaćanje ne uspije, članstvo ostaje neaktivno ili se zadržava prethodni status (ako postoji).
Neuspjela naplata i povrati
Ako dođe do neuspjele naplate, pokušaj može biti ponovljen ili se korisniku može prikazati uputa za ponovno plaćanje. Povrati (refund) se obrađuju kroz Monri prema dogovorenim pravilima i statusima transakcije.
Računi/potvrde
Nakon uspješne uplate korisnik prima potvrdu e-mailom. Račun/računovodstvena dokumentacija izdaje se sukladno važećim propisima.
Osporavanje (chargeback)
Ako korisnik osporava transakciju, postupak se vodi kroz banku/izdavatelja kartice i Monri. U takvim slučajevima možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo dokazali izvršenje usluge (npr. logovi pristupa).